Gorilla Casino ist ein relativ junges Online-Casino, das seit 2019 auf dem Markt ist und sich schnell etabliert hat als eines der beliebtesten Casinos im deutschen Sprachraum. Das Unternehmen wird von einer renommierten Firma aus Malta geführt, die bereits Erfahrung in der Online-Glücksspielindustrie besitzt.
Registrierungsprozess und Account-Funktionen
Um auf dem Gorilla Casino spielen zu können, beginne hier zu spielen muss man sich zunächst registrieren. Der Registrierungsprozess ist sehr einfach und schnell ablaufen, da das Online-Casino eine automatische Registrierung anbietet, wenn man über einen sozialen Netzwerk-Account eingeloggt wird (Facebook, Google etc.). Wenn der Automatismus scheitert, kann die Anmeldung auch direkt auf der Website erfolgen. Bei beiden Vorgängen ist es erforderlich, eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort anzugeben.
Nach erfolgreichem Abschluss des Registrierungsvorgangs erhält man Zugang zu den persönlichen Profildaten. Hier sind Informationen wie Name, Adresse und E-Mail abrufbar sowie auch die Möglichkeit, die Kontodetails einzusehen oder Änderungen vorzunehmen. Es besteht jedoch keine Option zur Bearbeitung des Profilbilds.
Bonusbereich
Eines der wichtigsten Punkte im Gorilla Casino ist das Bonussystem, welches viele verschiedene Angebote beinhaltet. Unter anderem gibt es einen Willkommensbonus von 100% bis zu €200, welcher sich direkt nach dem ersten Einzahlungsvorgang auf die Auszahlung des Spielers angreift. Darüber hinaus werden regelmäßige Sonderaktionen und Turniere ausgelobt.
Die Anwendung der Bonusbedingungen ist sehr genau und streng definiert, um Missbrauch zu verhindern. Hier sind einige wichtige Punkte:
- Einzahlung: Die Mindesteinzahlung für eine Bonuswürdigung liegt bei 20€.
- Umsatzanforderungen: Bei den meisten Angebotsformen muss ein Umsatz von mindestens 35facher Höhe erzielt werden, bevor der Bonus ausgezahlt wird.
- Spieleinschränkung: Der Einsatz auf bestimmten Spielen ist in verschiedenen Fällen ausgeschlossen.
Es gibt auch einige Einschränkungen für Länder. Spieler aus einigen Staaten sind nicht berechtigt, sich zum ersten Mal zu registrieren oder können nicht an den Boni teilnehmen (z.B. USA).
Zahlungsoptionen und Auszahlungsprozess
Die Zahlungsmöglichkeiten im Gorilla Casino reichen von Banktransfers über Kreditkarten bis hin zu E-Wallets wie Neteller oder Skrill. Eine erhebliche Auswahl an Anbietern bietet die Möglichkeit, schnell zwischen verschiedenen Optionen zu wechseln und die eigenen Vorlieben individuell anzupassen.
Ein besonderer Vorteil sind dabei auch die sofortigen Transaktionen beim E-Wallet-Zahlungstyp. Durch eine schnelle Registrierung des Spielers können sofortige Ein- und Auszahlungen erfolgen, ohne dass mehrere Tage auf einen Beleg warten müssen, wie dies bei anderen Methoden der Fall wäre.
Das Casino nutzt auch ein System zur Geldverwaltung von Trustly anstelle einer eigenen Plattform. Hierdurch wird die Anmeldung überflüssig, da sich Spieler direkt über eine Bankapplikation anmelden können und ihre Zahlungsdaten hinterlegen konnten, um den Vorgang zu erleichtern.
Der Prozess der Auszahlung des Spielers ist transparent und reine Geschwindigkeit. Sobald man die erforderlichen Umsatzbedingungen erfüllt hat, kann die Antragstellung für einen Abhebungsbetrag erfolgen. Die Auszahlung selbst wird innerhalb von 24 Stunden ausgeführt.
Spielangebote
Die Spiele in diesem Online Casino werden direkt durch verschiedene Softwareanbieter bereitgestellt und liefern eine immense Auswahl an unterschiedlichen Spielen, die sich in folgende Kategorien einteilen lassen:
- Slot-Maschinen : Hier gibt es ein riesiges Angebot von beliebten Games wie Book of Ra oder Mega Moolah.
- Tischspiele : Einige der besten und bekanntesten Casino-Spiele wie Roulette, Blackjack und Baccarat werden angeboten.
- Poker-Rooms : Zu den Tischspielen zählen auch die Online-Pokerräume, wo man gegen andere Spieler spielt.
Die Softwareanbieter nutzen eine grafische Darstellung mit sehr schönem Design, was zusätzlich zu einem entspannten und gleichzeitig authentischen Spielablauf führt. Zudem stehen viele Spiele kostenlos zum Testen zur Verfügung, wenn die Verbindung schnell genug ist (Stornierung nach 5 Sekunden).
Mobilversion
Die App des Gorilla Casinos wurde speziell für Android- und iOS-Geräte entwickelt und kann sowohl heruntergeladen als auch über eine direkte App-Anzeige von dem Casino aus installiert werden. Es gibt jedoch keine Informationen darüber, wie die Download-Bereitstellung in den App Stores aussieht.
Es wird empfohlen, dass man sich während der Installation direkt auf einer Website anmeldet und nicht mit verschiedenen Login-Adressen oder Profilen rechnet. Durch eine korrekte Eingabe aller Daten funktioniert die Anmeldung und kann problemlos durchgeführt werden. Nach erfolgreicher Anmeldung wird es eine benutzerfreundliche Oberfläche präsentiert, über die alle Funktionen zugegriffen werden können.
Sicherheit und Lizenzen
Eine große Sorge bei der Nutzung von Online-Casinoseiten ist natürlich ihre Sicherheit. Hier bietet das Gorilla Casino verschiedenste Sicherheitsmaßnahmen an, um seinen Spielern ein sicheres Spielen zu gewährleisten:
- Verschlüsselung : Alle Anfragen zum Casino werden mit SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt, sodass die Daten beim Umsatz oder bei der Übertragung von Informationen sicher vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.
- Datenschutz : Die Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten wird gemäß Datenschutzgesetz nach geltendem Recht durchgeführt.
Darüber hinaus verfügt Gorilla Casino über eine Lizenz von der MGA, was ein Garant für Sicherheit, Transparenz und Fairness bei den Spielen ist. Die Regulierung hat den Fokus auf faire Spiele und Schutz der Spieler gelegt, indem sie strenge Richtlinien und Standards vorgegeben haben.
Kundenunterstützung
Die Kundenunterstützung in Gorilla Casino ist sehr umfangreich und verfügbar über verschiedene Kanäle:
- E-Mail : Hier kann ein E-Mail formuliert werden an support@gorillacasino.com. Die Antwort erfolgt schnell.
- Telefon : Für eine direkte Unterstützung via Telefon ist die Nummer 0800 101 1067 reserviert, die nur innerhalb Deutschlands kostenlos angewählt werden kann. Auslandskunden müssen sich mit einer eigenen Anfrage an das Casino wenden und ihr eigenes Tarifangebot ermitteln.
- Live Chat : Ebenfalls können Fragen direkt in einem Live-Chatt-Kanal gestellt werden.
Diese Unterstützung ist verfügbar 24/7, sodass immer jemand zur Verfügung steht. Die Antwortzeiten sind sehr schnell und helfen dem Spieler bei allen Problemstellungen oder Wünschen zu unterstützen.
Benutzererlebnis
Das Online Casino bietet ein erstklassiges Benutzererlebnis. Insgesamt ist die Website sehr angenehm für alle Spielanwendungen, da eine große Auswahl an Spielen vorhanden ist und die grafische Darstellung äußerst ansprechend gestaltet wurde.
Die Spieler können ihre Erfahrungen online in verschiedenen Formularen zur Verfügung stellen, damit weitere Anpassungen vorgenommen werden können. Es gibt auch eine Meldungsfunktion für Fehlfälle oder Probleme an das Casino.
Performanz und Geschwindigkeit
Viele Spieler sind besorgt über die Geschwindigkeit des Loadens und der Auswahl eines Spiels innerhalb des Casinos, da es keine Informationen darüber gab. Aber nach einer Erprobung von verschiedenen Internetverbindungen zeigte sich, dass dies kein Problem darstellt.
In einigen Fällen wurde festgestellt, dass einige Spiele langsamer laufen als gewünscht, aber dies hängt sicherlich nicht von der technischen Plattform des Casinos ab. Die Übermittlung wird durch Trustly umgesetzt und funktioniert schneller, wenn eine eigene App für den Spieler vorhanden ist.
Fazit
Insgesamt kann das Gorilla Casino als ein sehr solides Online-Casino angesehen werden. Mit seiner großen Auswahl an Spielen, modernem Design und sehr guter Unterstützung wird jedem Spieler empfohlen, sich hier anzumelden. Die zusätzliche Möglichkeit zum Auszahlung von Geld über verschiedene Zahlungswege verhilft den Nutzern zu einem problemlosen Transfer der Ein- und Auszahlungen.
Die Kritikpunkte betreffen hauptsächlich die nicht transparente Anzeige von Transaktionskosten im Online-Bankingprozess des Casino’s. Aber es gibt keine Informationen darüber, dass dies ein Standardprobleme wäre oder sogar mit dem Spieler zusammenhängt.